【一般クラス】欠席連絡などの受付時間の変更について

 この度、より多く皆様がレッスンをご受講いただけるよう、一般クラスの欠席連絡などの受付時間を、以下の通り変更させていただくこととなりました。

 会員の皆様におかれましては、ご不憫をおかけすることもございますが、スタッフ一同、より安心・安全、充実したレッスンプログラム提供に努めてまいりますので、ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

改定時期

2020年4月期より

変更内容

・欠席のご連絡

ご連絡方法 変更前 変更後
インターネットサービス 前月11日 ~ 開始10分前まで 前月11日 ~ 開始1時間前まで
電話受付 前月11日 ~ レッスン直前まで 前月11日 ~ 開始1時間前まで
※各曜日、最初のレッスンは除く(下記参照)

・振替取消のご連絡

ご連絡方法 変更前 変更後
インターネットサービス 14日前 ~ 開始10分前まで 14日前 ~ 開始1時間前まで
電話受付 14日前 ~ レッスン直前まで 14日前 ~ 開始1時間前まで
※各曜日、最初のレッスンは除く(下記参照)

・振替予約のご連絡

ご連絡方法 変更前 変更後
インターネットサービス 14日前 ~ 開始10分前まで 変更なし
電話受付 14日前 ~ レッスン直前まで 変更なし

・キャンセル待ちのご連絡

ご連絡方法 変更前 変更後
インターネットサービス 14日前 ~ 開始10分前まで 変更なし
電話受付 前日 ~ 開始10分前まで 変更なし

最初のレッスンの受付時間について

最初のレッスンの欠席、および振替取消をお電話にてご連絡いただく場合の受付時間については、以下の通りとなります。

月~土曜日の一般クラス 開始30分前まで
日曜日の一般クラス 前日22:30まで

※お休み等で、変更となる場合があります。

ご不明な点などございましたらお気軽にフロントまでお問合せください。

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