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インターネットサービスこの度、より多く皆様がレッスンをご受講いただけるよう、一般クラスの欠席連絡などの受付時間を、以下の通り変更させていただくこととなりました。
会員の皆様におかれましては、ご不憫をおかけすることもございますが、スタッフ一同、より安心・安全、充実したレッスンプログラム提供に努めてまいりますので、ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。
改定時期
２０２０年４月期より
変更内容
・欠席のご連絡
| ご連絡方法 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|
| インターネットサービス | 前月11日 ～ 開始10分前まで | 前月11日 ～ 開始1時間前まで |
| 電話受付 | 前月11日 ～ レッスン直前まで | 前月11日 ～ 開始1時間前まで ※各曜日、最初のレッスンは除く(*1) |
・振替取消のご連絡
| ご連絡方法 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|
| インターネットサービス | 14日前 ～ 開始10分前まで | 14日前 ～ 開始1時間前まで |
| 電話受付 | 14日前 ～ レッスン直前まで | 14日前 ～ 開始1時間前まで ※各曜日、最初のレッスンは除く(*1) |
・振替予約のご連絡
| ご連絡方法 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|
| インターネットサービス | 14日前 ～ 開始10分前まで | 変更なし |
| 電話受付 | 14日前 ～ レッスン直前まで | 変更なし |
・キャンセル待ちのご連絡
| ご連絡方法 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|
| インターネットサービス | 14日前 ～ 開始10分前まで | 14日前 ～ 開始1時間前まで |
| 電話受付 | 前日 ～ 開始10分前まで | 前日 ～ 開始1時間前まで ※各曜日、最初のレッスンの受付はできません(*2) |
最初のレッスンの連絡受付について
(*1)最初のレッスンの欠席、および振替取消をお電話にてご連絡いただく場合の受付時間については、以下の通りとなります。
| 曜日（最初のレッスン開始時間） | 受付時間 |
|---|---|
| 月～金曜日（9:40～） | 開始３０分前まで |
| 土曜日（9:00～） 日曜日（7:35～，7:55～） |
前日２２：３０まで |
※お休み等で、変更となる場合があります。
(*2)以下の最初のレッスンのキャンセル待ちは、お電話にてお受けすることはできませんが、インターネットサービスからですと、1時間前までキャンセル待ちの受付ができます。ご登録されていない方はご登録をおすすめいたします。
| 最初のレッスン開始時間 |
|---|
| 月～金曜日(9:40～) |
| 土曜日(9:00～) 日曜日(7:35～，7:55～) |
ご不明な点などございましたらお気軽にフロントまでお問合せください。
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